よくある質問 | Terra
お問い合わせ
通信講座について
料理教室ではないのですか?
はい。いわゆる料理教室とは異なります。
マネージメントクッキングとコーヒー講座につきましては、目的としてロジカルシンキングの手法を学び、マネージメント能力を伸ばして頂くことです。その際に「料理」をツールとして用いております。
物事の本質を掘り下げて考え、自身を取り巻く環境をマネージメントするためのノウハウを学んで頂けますので、日常のあらゆる場面、また料理の場でおおいに活用していただけます。
支払方法について
クレジットカード支払い、もしくは銀行前振込にて承っております。
※お振込み手数料は、お振込み人様にてご負担頂いております。
 
【 銀行振込先】
ジャパンネット銀行
すずめ支店(002)口座番号 4390543
領収書の発行
領収書の発行をご希望の場合は、申し込みの際に備考欄へご記入下さい。
お申込み後に発行をご希望の場合につきましては、 恐れ入りますが弊社お問合せフォームにてご連絡ください。
尚、一度発行致しました分に関しましては、再発行致しかねますのでご了承ください。
教材到着予定日
お申込みをいただいてから、およそ10日前後でお届けいたします。
教材は分割送付ではなく、基本的に最初にすべての教材をお送りいたします。
(一部講座によっては数回に分けてお送りするものもあります)
在庫切れや教材改訂などでお届けが遅れる場合には、お届けする期日をご連絡いたしますのでご安心ください。
商品到着後にキャンセル・返品・交換
教材をご覧になって、万一お気に召さなかった場合や、ご受講を取り消される場合、教材到着後8日以内であればご返品できますのでご安心ください(取り消し料不要、返送料のみご負担ください)。
※一部の材料付きの講座は、8日以内でも開封後返品不可の場合がございますので、あらかじめご了承ください。

返品・交換を下記に該当する場合はお受けいたしかねます。
・ お客様が一度ご使用になられた商品
・ お客様が汚損・破損された商品
・ お客様が加工された商品

また、クレジットカードでお申込みの場合、当社で取消処理の対応をさせていただきます。
万が一、教材、商品に汚損、破損、乱丁、落丁等があった場合にはお取替えいたします。
なお、ご返品の際は、教材一式を下記宛先へ、宅配便などでご返送ください。

【返品先】
〒659-0092 兵庫県芦屋市大原町9番1-806
株式会社 然
◆電話番号 0797-35-3120

サンプル教材の返品・交換

サンプル教材につきましては、返品をお受けいたしかねます。
万が一、教材、商品に汚損、破損、乱調、楽丁等があった場合にはお取替えいたします。
ご理解頂きました上で、お申込み下さい。

未成年者の受講
20歳未満の方はお申込みの際に保護者の同意が必要となります。
保護者の方とご一緒にお申込みをご検討ください。
住所や氏名などのアカウント登録の変更
ご受講の途中でお名前・ご住所が変わる場合は、弊社ホームページより お問い合わせフォームにてご連絡ください。
新旧の情報をご記入の上、ご送信いただければ変更可能です。
お手数おかけしますが、何卒宜しくお願い致します。
サポート期間について
基本的に受講開始より2年を過ぎると指導・添削等のサービスを受けていただくことができなくなります。
予めご了承のうえ、受講いただきますようお願い申し上げます。
再受講をご希望の方
再受講の場合は、再度お申込み頂ければ新しい教材を送付させていただきます。
その際、入会費(20,000円)は必要ありません。
お申込みの際に受講者番号をご記入頂き、再受講の旨お申し出ください。
古い教材を使い、指導・添削サービスだけを再度契約いただく、といったことはできかねますので、予めご了承ください。
受講者番号が分からない
受講番号が分からなくなった場合は、弊社ホームページよりお問い合わせフォームにてご連絡ください。
ご登録頂いているメールアドレスへ番号をお送り致します。
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